Oceano Azul en el servicio de búsqueda por Internet Yahoo.
Objetivo
Analizar la aplicación y efectividad de la estrategia de océano azul por parte de Yahoo al incursionar en el servicio de Buscador en internet.
Para llevar a cabo este proyecto aplicaremos los conocimientos adquiridos durante el curso acerca de estrategia de Océano Azul en cuanto a teoría llevada a la práctica en un caso real de una empresa virtual demostrando así que estas pueden ser aplicadas en cualquier tipo de empresa.
Se desea obtener de este proyecto, una visión actual de las estrategias usadas por compañías competitivas a nivel mundial, con resultados tangibles e intangibles y una visión sobre la aplicación de las ventajas competitivas.
El proyecto nos permitirá desarrollar nuestras habilidades mediante la aplicación de los conocimientos, de igual forma este proyecto será un parteaguas en el enfoque de la carrera en administración demostrando que es una carrera dinámica y cambiante con el entorno.
Preguntas:
¿La estrategia de oceano azul asegura el liderazgo de una empresa en el giro de buscadores virtuales en internet?
Subpreguntas:
• ¿Cómo y por quién se origino la estrategia de Oceano Azul dentro de los buscadores en internet?
• ¿Que resultados obtuvo yahoo con la aplicacion de la estrategia de oceano azul?
Resultados:
Un análisis de la estrategia de océano azul aplicada en un buscador virtual de internet, identificar la efectividad de la aplicación de mencionada estrategia y los resultados obtenidos.
Recursos:
Requerimos conocimientos acerca de Océano Azul, en qué consiste su ventaja, sus características, y en qué consisten.
Además requerimos información sobre la empresa analizar y su relación de competencia a través del tiempo.
Historia
Yahoo! Inc. es una empresa global de medios con sede en Estados Unidos, cuya misión es "ser el servicio global de Internet más esencial para consumidores y negocios". Posee un portal de Internet, un directorio Web y una serie de servicios, incluido el popular correo electrónico Yahoo!. Fue fundada en enero de 1994 por dos estudiantes de postgrado de la Universidad de Stanford, Jerry Yang y David Filo. Yahoo! se constituyó como empresa el 2 de marzo de 1995 y comenzó a cotizar en bolsa el 12 de abril de 1996. La empresa tiene su sede corporativa en Sunnyvale, California, Estados Unidos.
En la primavera de 1994 Yang y Filo se pasaban las tardes dedicándose a navegar por la Web. Filo había descubierto la existencia del navegador Mosaic poco después de que éste apareciera en la Web, y él y Yang se engancharon inmediatamente con él. Para llevar el registro de todas las páginas que visitaban los fueron organizando por temas y luego lo publicaron en la Web. La llamaron "Vía rápida de Jerry a Mosaic". Estaba dividida en temas como –Noticias, Salud, Ciencia, Artes, Recreación, Negocios y Economía.
Era simplemente un servicio al consumidor, nada más que un índice taxativo a todo aquél que tuviese la dirección de la Guía de yang y Filo en la red de ordenadores de Stanford. Era en su mayor parte texto, desprovisto de íconos llamativos y gráficos destellantes. Estaba armado a mano, comprendía búsquedas de páginas de Web que de otra manera llevaba tiempo localizar.
La principal atracción del directorio en expansión de Yang y Filo consistía en que nadie más había compilado otro.
¿De donde obtiene valor la empresa Yahoo?
Pero en realidad hay que aclarar un punto muy importante que es donde entra el valor, la innovación en el valor, es lo principal de Yahoo, y es un pilar fundamental en el océano azul.
Pero que es innovación en valor es una nueva forma de pensar y ejecutar una estrategia, y es donde influyen los dos factores de valor y coste.
Tradicionalmente pensamos que a mayor coste, mayor valor, y es aquí donde entra el océano azul, ya que el coste de la empresa Yahoo es bajísimo y produce un valor en los usuarios inigualable , en comparación del esfuerzo de búsqueda , de tiempo la recolección de información y todos los servicios que obtienen a través. Este y otros pilares son parte de Yahoo.
Principios del Océano Azul:
Crear nuevos espacios de consumo
Centrarse en la idea global no en los números
Ir mas alla de la demanda existente
Asegurar la viabilidad comercial del océano azul
En que consiste el océano azul.
En el Océano azul no se ofrecen los productos que se demandan ahora sino otros distintos. Océano rojo es el sector de las ideas usadas y de los productos conocidos, definidos y aceptados. A medida que se llena de competidores, la ganancia baja y la lucha se torna feroz. Océano azul es un espacio virgen, no explorado y tiene altas perspectivas de valor. Representa aquello que podría ser, lo desconocido. En sus aguas la demanda se crea.
Hay océanos azules que no tienen nada que ver con las industrias actuales, aunque la mayoría surge de los océanos rojos al expandirse los límites de los negocios ya existentes.
Al Océano Azul se llega con las velas desplegadas por la imaginación. Allí no se sufre ni se lucha sino que se disfruta y se crece con rapidez. Para llegar el plan de navega
de navegación separa lo importante de lo urgente y el planeamiento estratégico incluye la improvisación.
Aplicación de la estrategia de océano azul en Yahoo
Yahoo es un buscador en internet creado en Estados Unidos por un par de jóvenes estudiantes en 1994 quienes detectaron la necesidad de recopilar las direcciones electrónicas de paginas difíciles de encontrar con el fin de tener un fácil acceso, antes no existía esto, es decir detectaron un océano azul que pronto comenzaron a explotar.
El océano azul descubierto consistió en desarrollar un buscador, una recopilación de diferentes paginas de internet y con esto obtener una gran base de paginas a las cuales se pudiera accesar mediante una pagina filtro que facilita la localización de las paginas.
Este recién creado océano azul tuvo un rápido auge debido a que se generó en una gran etapa en la cual la web estaba sosteniendo un crecimiento constante, en muy poco tiempo por todos lados se escuchaba el nombre de este primer buscador.
Matriz Eric:
Eliminar: Problemas en cuanto a la búsqueda de información, y la dificultad de encontrar información en Internet.
Reducir: Tiempos de búsqueda, perdida de información, resultados inútiles y que no tengan relación en cuanto a la información buscada.
Incrementar: La capacidad de recolección de información, incrementar la eficiencia de Internet , el uso de este medio por medio de la efectividad y su interfaz amigable.
Crear: Nuevas alternativas para la recolección de información, nuevas rutas de acceso a información la cual no se tenía prevista antes.
Modelo Eoa
Crear nuevos espacios de consumo:
Empresa que ofrece el servicio de búsqueda en internet a través de un buscador de fácil acceso.
Centrarse en la idea global, no en los numeros:
Buscador de internet de fácil
Ir mas alla de las demandas existentes:
Servicio de asistencia, correo electrónico, chat, calendario,
Asegurar la viabilidad del océano azul:
Facil acceso, actualizaciones, mejora en el servicio, mejora en aplicaciones, cobertura internacional.
NOTA: NO SE PUDO APLICAR TUNEL DEL PRECIO. FIN
Google Vs Yahoo
lunes, 30 de noviembre de 2009
Google vs Yahoo
Objetivo
Analizar las ventajas competitivas que tiene Google con respecto a Yahoo para posicionarse como mejor empresa, así como analizar el océano azul que experimento Yahoo, y como Google ha creado algunos a través del tiempo
Para llevar a cabo este proyecto aplicaremos los conocimientos adquiridos de ventajas competitivas y de océano azul llevados a la práctica en un caso real de una empresa virtual demostrando así que estas pueden ser aplicadas en cualquier tipo de empresa.
Se desea obtener de este proyecto, una visión actual de las estrategias usadas por compañías competitivas a nivel mundial, con resultados tangibles y una visión sobre la aplicación de la estrategia océano azul, así de cómo funcionan las ventajas competitivas.
El proyecto nos permitirá desarrollar nuestras habilidades mediante la aplicación de los conocimientos, de igual forma este proyecto será un parteaguas en el enfoque de la carrera en administración ya que demuestra que es una carrera dinámica y cambiante con el entorno.
Pregunta principal
¿Qué estrategias ha usado Google para llegar a ser el numero 1 sobre Yahoo, cual o cuáles son sus ventajas competitivas?
Sub preguntas
1. ¿Quién formo el Océano Azul en el servicio de búsqueda en Internet?
2. ¿Con que ventaja competitiva entró Google a competir en el servicio de búsqueda en internet?
3. ¿Qué está haciendo Yahoo para competir ante Google?
4. ¿La estrategia del Océano Azul genera una ventaja competitiva?
Recursos.
Requerimos conocimientos acerca de la estrategia del OA, así como conocer el tema de ventaja competitiva, en qué consiste una ventaja, sus características, y en qué consisten.
Además requerimos información sobre las dos empresas a analizar y su relación de competencia a través de los años.
Resultados
Un análisis comparativo entre las dos empresas que incursionaron en el servicio de búsqueda en Internet (Google y Yahoo) mostrándolas estrategias competitivas que utilizaron.
Objetivo
Analizar las ventajas competitivas que tiene Google con respecto a Yahoo para posicionarse como mejor empresa, así como analizar el océano azul que experimento Yahoo, y como Google ha creado algunos a través del tiempo
Para llevar a cabo este proyecto aplicaremos los conocimientos adquiridos de ventajas competitivas y de océano azul llevados a la práctica en un caso real de una empresa virtual demostrando así que estas pueden ser aplicadas en cualquier tipo de empresa.
Se desea obtener de este proyecto, una visión actual de las estrategias usadas por compañías competitivas a nivel mundial, con resultados tangibles y una visión sobre la aplicación de la estrategia océano azul, así de cómo funcionan las ventajas competitivas.
El proyecto nos permitirá desarrollar nuestras habilidades mediante la aplicación de los conocimientos, de igual forma este proyecto será un parteaguas en el enfoque de la carrera en administración ya que demuestra que es una carrera dinámica y cambiante con el entorno.
Pregunta principal
¿Qué estrategias ha usado Google para llegar a ser el numero 1 sobre Yahoo, cual o cuáles son sus ventajas competitivas?
Sub preguntas
1. ¿Quién formo el Océano Azul en el servicio de búsqueda en Internet?
2. ¿Con que ventaja competitiva entró Google a competir en el servicio de búsqueda en internet?
3. ¿Qué está haciendo Yahoo para competir ante Google?
4. ¿La estrategia del Océano Azul genera una ventaja competitiva?
Recursos.
Requerimos conocimientos acerca de la estrategia del OA, así como conocer el tema de ventaja competitiva, en qué consiste una ventaja, sus características, y en qué consisten.
Además requerimos información sobre las dos empresas a analizar y su relación de competencia a través de los años.
Resultados
Un análisis comparativo entre las dos empresas que incursionaron en el servicio de búsqueda en Internet (Google y Yahoo) mostrándolas estrategias competitivas que utilizaron.
Kraft Food
martes, 24 de noviembre de 2009
Es importante analizar este articulo, aparte de ser una aportacion extra a la clase , cabe destacar que la traduccion esta bien hecha.
Para empezar como dice el articulo se basa en cambiar, en como kraft era una empresa, con un nivel , y un estatus ya consolidado.Una empresa fuerte, y que poco a poco se empezaba a volver un monstruo con la consolidacion de alianzas, y la compra de empresas, era un monstruo, pero empezo a centralizar las cosas.
Hay un ejemplo claro en el que dice que se tomaban mucho tiempo en toma de decisiones de lugares como alemania, asi que el problema era que todo era muy lento y centralizado , lo cual hacia que las marcas incorporadas empezaran a perder y cayeran en un punto de estancamiento.
La gran idea luego empezo en el hecho de que en latinoamerica se llego a descubri que no se contaba con la misma inteligencia , tecnologia y recursos que en Europa esto paso cuando se vio un chocolate una envoltura nueva e innovadora y en latinoamerica no se tenia... esto llevo a crear una descentralizacion y que cada area tuviera tanto integradores a nivel mundial , como equipos de trabajo para cada una de las areas ... los resultados , Kraft es una empresa lider y ahora mas que nunca ha vuelto a la pelea.
Para empezar como dice el articulo se basa en cambiar, en como kraft era una empresa, con un nivel , y un estatus ya consolidado.Una empresa fuerte, y que poco a poco se empezaba a volver un monstruo con la consolidacion de alianzas, y la compra de empresas, era un monstruo, pero empezo a centralizar las cosas.
Hay un ejemplo claro en el que dice que se tomaban mucho tiempo en toma de decisiones de lugares como alemania, asi que el problema era que todo era muy lento y centralizado , lo cual hacia que las marcas incorporadas empezaran a perder y cayeran en un punto de estancamiento.
La gran idea luego empezo en el hecho de que en latinoamerica se llego a descubri que no se contaba con la misma inteligencia , tecnologia y recursos que en Europa esto paso cuando se vio un chocolate una envoltura nueva e innovadora y en latinoamerica no se tenia... esto llevo a crear una descentralizacion y que cada area tuviera tanto integradores a nivel mundial , como equipos de trabajo para cada una de las areas ... los resultados , Kraft es una empresa lider y ahora mas que nunca ha vuelto a la pelea.
Reingenieria
domingo, 15 de noviembre de 2009
Me encanta la idea de empezr en cero, que hace la gente cuando algo no esta funcionando y quiere borrar totalmente lo que no funciono...Que pasa cuando se sigue una receta y se tratan de tapar pequeños errores pero simplemente se sigue teniendo el mismo problema de raiz, pues como bien se dice hay que empezar de cero
A continuacion redactare de otro sitio (http://www.kyna.com.mx/Que%20es%20Reingenieria.htm) lo que es los argumentos o el fundamento de reingenieria.
La reingeniería se plantea repensar y rehacer los procesos de una organización en función de dos argumentos centrales:
- el argumento pro acción, que Hammer define como la "cuña" y que consiste en la razón fundamental del porqué queremos o debemos cambiar. Si no tenemos una razón poderosa, no vamos a hacer el cambio. Es como cuando el doctor le dice al paciente que tiene que cambiar de régimen de vida o que se va a morir en un mes. Mientras más radical y contundente sea éste argumento "pro acción", más convencidos estaremos de hacer el cambio.
- el argumento pro visión, que Hammer define como el "imán" y que consiste en la visión que nos atrae, es decir el objetivo o el ideal que estamos buscando con el cambio. Mientras más clara sea la visión de lo que buscamos más fácilmente nos encaminaremos hacia ello y lo lograremos. Esa visión, desde la Teoría del Caos, es un "atractor" y un impulsor autoorganizador, que permiten alinear a todos los miembros de una organización hacia el mismo fin y el restablecimiento del "orden".
Dentro de la investigacion resulto que el servicio a cliente dentro de una empresa es la base donde se estra trabajando la reingenieria y se me quedo muy grabada una idea, que en si el cliente nadie o no muchos han logrado hacer que este satisfecho al 100% , y es donde las empresas se pueden poner a pensar lo estamos haciendo bien? o debemos de regresar a donde estaba todo el proceso, por que no empezar de 0 y volver... el proceso de reingenieria le da lo que se llama valor agregado y me quedo con esta linea:
"Es el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado - y de los sistemas, las políticas y las estructuras organizaciones que los sustentan - para optimizar los flujos del trabajo y la productividad de una organización". (Manganelli, 1995)
Ahora bien para terminar voy a mencionar algunos beneficios de la reingenieria:
COMPETIDORES
COOMPETENCIA
CAMBIO
GLOBALIZACION
y una que agrego
VENTAJA COMPETITIVA
y se diran por que ventaja competitiva y yo digo pues... por que al empezar de cero no quiere decir que se haya cometido un error, simplemente que se quiere buscar nuevas alternativas dejar de estar en oceanos rojos para ir a uno azul.
Fin
A continuacion redactare de otro sitio (http://www.kyna.com.mx/Que%20es%20Reingenieria.htm) lo que es los argumentos o el fundamento de reingenieria.
La reingeniería se plantea repensar y rehacer los procesos de una organización en función de dos argumentos centrales:
- el argumento pro acción, que Hammer define como la "cuña" y que consiste en la razón fundamental del porqué queremos o debemos cambiar. Si no tenemos una razón poderosa, no vamos a hacer el cambio. Es como cuando el doctor le dice al paciente que tiene que cambiar de régimen de vida o que se va a morir en un mes. Mientras más radical y contundente sea éste argumento "pro acción", más convencidos estaremos de hacer el cambio.
- el argumento pro visión, que Hammer define como el "imán" y que consiste en la visión que nos atrae, es decir el objetivo o el ideal que estamos buscando con el cambio. Mientras más clara sea la visión de lo que buscamos más fácilmente nos encaminaremos hacia ello y lo lograremos. Esa visión, desde la Teoría del Caos, es un "atractor" y un impulsor autoorganizador, que permiten alinear a todos los miembros de una organización hacia el mismo fin y el restablecimiento del "orden".
Dentro de la investigacion resulto que el servicio a cliente dentro de una empresa es la base donde se estra trabajando la reingenieria y se me quedo muy grabada una idea, que en si el cliente nadie o no muchos han logrado hacer que este satisfecho al 100% , y es donde las empresas se pueden poner a pensar lo estamos haciendo bien? o debemos de regresar a donde estaba todo el proceso, por que no empezar de 0 y volver... el proceso de reingenieria le da lo que se llama valor agregado y me quedo con esta linea:
"Es el rediseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado - y de los sistemas, las políticas y las estructuras organizaciones que los sustentan - para optimizar los flujos del trabajo y la productividad de una organización". (Manganelli, 1995)
Ahora bien para terminar voy a mencionar algunos beneficios de la reingenieria:
COMPETIDORES
COOMPETENCIA
CAMBIO
GLOBALIZACION
y una que agrego
VENTAJA COMPETITIVA
y se diran por que ventaja competitiva y yo digo pues... por que al empezar de cero no quiere decir que se haya cometido un error, simplemente que se quiere buscar nuevas alternativas dejar de estar en oceanos rojos para ir a uno azul.
Fin
Mejora Continua
viernes, 13 de noviembre de 2009
Bueno en ese momento dividire dos partes de esta entrada la primera es una explicacion breve que hago para la mejora continua y la segunda es una compilacion de 3 paginas explicando la mejora continua.
Mejora continua
Mejorar es un concepto que para mi significa muchas cosas, mejorar puede ser hacer mas con menos, mas rapido , mas fuerte, mas habil , en fin... mejorar es ... agregarle algo a lo que ya estaba establecido. bueno solo quiero decir que es un proceso que se puede que guia al crecimiento desarrollo.
Muchas veces drante este proceso se analiza, se toman medidas correctivas como parte de una retroalimentacion asi como medidas preventivas para evitar el error.
A continuacion una pequeña investigacion sobre la mejora continua:
Requisitos (segun wikipedia)
La mejora continua requiere:
* Apoyo en la gestión.
* Feedback (retroalimentacion) y revisión de los pasos en cada proceso.
* Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado.
* Poder para el trabajador.
* Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso
La mejora continua puede llevarse a cabo como resultado de un escalamiento en los servicios o como una actividad proactiva por parte de alguien que lleva a cabo un proceso.
Es muy recomendable que la mejora continua sea vista como una actividad sostenible en el tiempo y regular y no como un arreglo rápido frente a un problema puntual
Para la mejora de cualquier proceso se deben dar varias circunstancias:
* El proceso original debe estar bien definido y documentado.
* Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos.
* Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusión de mejora.
* Un ambiente de transparencia favorece que fluyan las recomendaciones para la mejora
* Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco temporal que asegure su éxito.
Generalmente se puede conseguir una mejora continua reduciendo la complejidad y los puntos potenciales de fracaso mejorando la comunicación, la automatización y las herramientas y colocando puntos de control y salvaguardas para proteger la calidad en un proceso.
Mantras para la mejora continua (segun wikipedia)
* Manténlo simple. (Keep it simple)
* Si entran datos erróneos, saldrán datos erróneos. (Garbage in garbage out. GIGO)
* Confiamos en ello, pero vamos a verificarlo.
* Si no lo puedes medir, no lo podrás gestionar.
Y a continuacion la descripcion de una herramienta.
KAIZEN
El sistema al cual hacemos referencia se denomina kaizen, lo cual significa “mejora continua que involucra a todos”. Es pues un sistema integral y sistémico destinado a mejorar tanto a las empresas, como a los procesos y actividades que las conforman, y a los individuos que son los que las hacen realidad. El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfacción.
La filosofía fundamental que le da vida y sobre la cual se basa el kaizen es la búsqueda del camino que permita un armonioso paso y utilización de la energía. Es por ello que el kaizen tiene por objetivo fundamental la eliminación de todos los obstáculos que impidan el uso más rápido, seguro, eficaz y eficiente de los recursos en la empresa. Obstáculos como roturas, fallas, falta de materiales e insumos, acumulación de stock, pérdidas de tiempo por reparaciones / falta de insumos / o tiempos de preparación, son algunos de los muchos que deben ser eliminados.
El kaizen no por simple es menos efectivo, habiendo revolucionado con su cambio estratégico de perspectiva todos los paradigmas existentes en occidente. Paradigmas que le costaron y aun le cuestan muy caro a las empresas occidentales. Basta para ello observar lo acontecido con la industria automotriz y electrónica.
(obtendo de http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040810083831.html)
para mas info visitar wikipedia y esta pagina.
Mejora continua
Mejorar es un concepto que para mi significa muchas cosas, mejorar puede ser hacer mas con menos, mas rapido , mas fuerte, mas habil , en fin... mejorar es ... agregarle algo a lo que ya estaba establecido. bueno solo quiero decir que es un proceso que se puede que guia al crecimiento desarrollo.
Muchas veces drante este proceso se analiza, se toman medidas correctivas como parte de una retroalimentacion asi como medidas preventivas para evitar el error.
A continuacion una pequeña investigacion sobre la mejora continua:
Requisitos (segun wikipedia)
La mejora continua requiere:
* Apoyo en la gestión.
* Feedback (retroalimentacion) y revisión de los pasos en cada proceso.
* Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado.
* Poder para el trabajador.
* Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso
La mejora continua puede llevarse a cabo como resultado de un escalamiento en los servicios o como una actividad proactiva por parte de alguien que lleva a cabo un proceso.
Es muy recomendable que la mejora continua sea vista como una actividad sostenible en el tiempo y regular y no como un arreglo rápido frente a un problema puntual
Para la mejora de cualquier proceso se deben dar varias circunstancias:
* El proceso original debe estar bien definido y documentado.
* Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos.
* Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusión de mejora.
* Un ambiente de transparencia favorece que fluyan las recomendaciones para la mejora
* Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco temporal que asegure su éxito.
Generalmente se puede conseguir una mejora continua reduciendo la complejidad y los puntos potenciales de fracaso mejorando la comunicación, la automatización y las herramientas y colocando puntos de control y salvaguardas para proteger la calidad en un proceso.
Mantras para la mejora continua (segun wikipedia)
* Manténlo simple. (Keep it simple)
* Si entran datos erróneos, saldrán datos erróneos. (Garbage in garbage out. GIGO)
* Confiamos en ello, pero vamos a verificarlo.
* Si no lo puedes medir, no lo podrás gestionar.
Y a continuacion la descripcion de una herramienta.
KAIZEN
El sistema al cual hacemos referencia se denomina kaizen, lo cual significa “mejora continua que involucra a todos”. Es pues un sistema integral y sistémico destinado a mejorar tanto a las empresas, como a los procesos y actividades que las conforman, y a los individuos que son los que las hacen realidad. El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfacción.
La filosofía fundamental que le da vida y sobre la cual se basa el kaizen es la búsqueda del camino que permita un armonioso paso y utilización de la energía. Es por ello que el kaizen tiene por objetivo fundamental la eliminación de todos los obstáculos que impidan el uso más rápido, seguro, eficaz y eficiente de los recursos en la empresa. Obstáculos como roturas, fallas, falta de materiales e insumos, acumulación de stock, pérdidas de tiempo por reparaciones / falta de insumos / o tiempos de preparación, son algunos de los muchos que deben ser eliminados.
El kaizen no por simple es menos efectivo, habiendo revolucionado con su cambio estratégico de perspectiva todos los paradigmas existentes en occidente. Paradigmas que le costaron y aun le cuestan muy caro a las empresas occidentales. Basta para ello observar lo acontecido con la industria automotriz y electrónica.
(obtendo de http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040810083831.html)
para mas info visitar wikipedia y esta pagina.
Re-Diseño Organizacional
miércoles, 11 de noviembre de 2009
Crear mas, con menos, es un objetivo fundamental dentro de la administracion, la base de la administracion siempre ha sido optimizar recursos, pero hablando en un re diseño organizacional, como se puede aprovechar esto, como se puede lograr que algo de mas con menos.. cuando la gente piensa que los procesos ya estan hechos y se ha logrado la mejor de las invenciones siempre surge algo nuevo... es por eso que necesitamos el re diseño organizacional, que es esto de un re diseño organizacional, pues puede ser parte de un mejoramiento continuio, parte de un proceso de calidad.
Pero en su es el mejoramiento de los procesos , y el analisis sobre que se debe de depurar dentro de una organizacion, como dije antes para optimizar los recursos la finalidad basica de la administracion, menos tiempo ,menos esfuerzo y para esto se debe de depurar las cosas, pulir los procesos eliminar tareas repetitivas y que carezcan de valor en si crear un nuevo diseño tanto del proceso como de la organizacion.
a Continuacion dejo un plan de calidad para el re diseño. Esto es parte del rediseño organizacional (fuente aulafacil.com)
La puesta en practica de un plan de calidad, puede exigir el rediseño de los procedimientos de trabajo y de los puestos de trabajo. Para la puesta en práctica de este rediseño de los procesos es preciso:
· Analizar los procesos que desarrolla la empresa desde la perspectiva del cliente. Estudiando como los diferentes procesos y tareas aportan valor al cliente.
· Ciertos procesos que se desarrollan de forma rutinaria en muchas empresas no aportan valor al cliente y pueden ser eliminados.
· Analizar las diferentes tareas que componen los procedimientos. Estudiando con especial atención los incidentes críticos. Aquellas etapas de los procedimientos donde se producen los errores.
· Eliminar tareas. Ciertas tareas pueden ser eliminadas mediante una reorganización de los métodos de trabajo.
· Rediseñar tareas. Algunas tareas críticas deben ser rediseñadas para mejorar la calidad, la atención a los clientes y la rapidez en la respuesta.
· Establecer procedimientos. Fijar normas y procedimientos.
El análisis de los procesos y el establecimiento de procedimientos forman parte de los procesos de certificación de calidad que tiene los siguientes aspectos fundamentales:
1.El servicio se presta respondiendo a unas especificaciones establecidas.
2.Y mediante una organización orientada a la satisfacción del cliente.
3.Se establecen unos parámetros de exigencia.
4.Estos parámetros se van a medir y controlar de forma continua.
5.Que se van a adoptar medidas correctoras si procede.
6.Que existen cauces específicos para atender a los clientes en sus disconformidades e informarles de las acciones emprendidas.
Prospectiva
Prospectiva que es?
el diccionario lo define como
# adj. Relativo al futuro:
presupuesto prospectivo.
# f. Conjunto de análisis y estudios sobre las condiciones técnicas,científicas,económicas y sociales de la realidad futura con el fin de anticiparse a ello en el presente:
han encargado una prospectiva sobre la vida laboral en el año 2005.
Pero para mi es la parte que nos dice que va a pasar en un plano real pero con control de.
La prospectiva es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poderlo influir. Aunque de hecho es, paradójicamente, una ciencia sin objeto que se mueve entre la necesidad de predecir lo que puede ocurrir y el deseo de inventar el mejor futuro posible. Porque aunque el devenir no puede predecirse con exactitud, si podemos imaginar nuestro mañana preferido.
WIKIPEDIA:
Por otra parte, la prospectiva es una disciplina y un conjunto de metodologías orientadas a la previsión del futuro. Básicamente se trata de imaginar escenarios futuros posibles, denominados futuribles, y en ocasiones de determinar su probabilidad, con el fin último de planificar las acciones necesarias para evitar o acelerar su ocurrencia.
Desde tal perspectiva, la prospectiva es entendida como una sistemática mental que, en su tramo más importante, viene desde el futuro hacia el presente; primero anticipando la configuración de un futuro deseable, luego, reflexionando sobre el presente desde ese futuro imaginado, para -finalmente- concebir estrategias de acción tendientes a alcanzar el futuro objetivado como deseable.
Otras denominaciones son utilizadas en otros contextos culturales. Así, en el ámbito anglosajón la denominación genérica es futures studies y todo aquello que comúnmente es traducido por prospectiva no posee el carácter marcadamente normativo que se atribuye a ésta. Recientemente, ha aparecido un nuevo concepto foresight, que se ha utilizado profusamente en el Reino Unido y en el ámbito de la Unión Europea, pero que no presenta una especifidad clara respecto a los términos prospectiva o future studies.
La futurología es un campo interdisciplinario que estudia tanto los cambios de ayer como los de hoy, agregando y analizando las estrategias legales y profesionales, y las opiniones con respecto al mañana. Incluye el análisis de las fuentes, patrones, las causas del cambio, la estabilidad en el intento de desarrollar el pronóstico y de planear los futuros posibles y la prospectiva. La futurología (futures studies) (y una de sus subdisciplinas, el pronóstico estratégico) es el término más usado en el campo académico en el mundo angloparlante.
Pronóstico puede ser el término más antiguo para este campo. En una entrevista en 1932, el autor H. G. Wells pidió el establecimiento de los "Departamentos y profesores del Pronóstico", presagiando el desarrollo de la futurología moderna 40 años antes. La futurología es un término común en las enciclopedias, aunque se usa casi exclusivamente por los no-profesionales en el ramo, actualmente, al menos en el mundo anglosajón. La futurología es definida como el "estudio del futuro". El término fue ideado por el profesor alemán Ossip K. Flechteim en la década de los cuarent, quien lo propuso como una nueva rama del conocimiento que incluiría la nueva ciencia de la probabilidad. Este término ha perdido aceptación en las últimas décadas debido a que los profesionales modernos señalan la importancia de los futuros alternativos en vez del futuro monolítico, y las limitaciones de predicción y la probabilidad, contra la creación de futuros posibles y preferibles.
A CONTINUACION UN METODO DE PROSPECTIVA
Método Delphi
El método más primitivo de pronóstico es adivinar. El resultado puede ser calificado de aceptable si la persona que hace la adivinación es un experto en el asunto. Una cosa importante que hay que hacer notar es que la adivinación es el único método que puede hacer uso del conocimiento tácito que el especialista no ha sido capaz de expresar en palabras o cifras exactas. El mejor método para obtener tal pronóstico del experto es la entrevista no estructurada. El método de la entrevista nos permite inquirir sobre las razones y explicaciones para el pronóstico presentado, que podría optar por criticar y así intentar llegar a un pronóstico mejorado. Cuando entrevistamos a un experto puede que también aprendamos algo que más tarde podamos usar si preferimos construir nuestros propios pronósticos con otros métodos.
Podemos en ocasiones conseguir nombres y direcciones de expertos que vivan lejos y a los que sería difícil entrevistar. Ejemplos de fuentes potenciales de expertos: Poblaciones de evaluadores. Para consultar a tales expertos, podemos recurrir a un cuestionario en lugar de a la entrevista. Si deseamos preguntar a varias personas simultáneamente, podríamos considerar el uso del método Delphi.
En al método Delphi, el investigador dirige preguntas idénticas a un grupo de expertos, pidiéndoles que den sus suposiciones sobre el futuro desarrollo del tema específico. En el siguiente paso, el investigador hace un sumario de todas las respuestas que ha recibido, las envía a sus correspondientes y les pregunta si algún experto quiere revisar su respuesta original.
Puesto que es difícil hacer sumarios de algo distinto de respuestas cuantitativas, las preguntas que se usan en el procedimiento Delphi suelen ser cuantitativas, como "¿Cuál será el precio del crudo en dentro de 20 años?" Sobre la base de este tipo de respuestas, el investigador será capaz de calcular por ejemplo las medias y los rangos. Una ventaja del método es que siempre se puede usar el rango como una medida de la fiabilidad del pronóstico.
Por supuesto, nada impide que se usen preguntas cualitativas o de cualquier otro tipo si la naturaleza del objeto así lo exige.
Si los encuestados se prestan al esfuerzo suplementario, se les puede pedir que justifiquen su opinión, especialmente si difiere de la de la mayoría.
El procedimiento Delphi se repite normalmente hasta que los encuestados ya no tengan intención de ajustar sus respuestas.
El método Delphi no es muy fiable. Después, con los resultados de cuestionarios, suele que se había predicho el curso real de los acontecimientos notablemente mal. La mayoría de incluso eminentes especialistas puede equivocarse, y aquellas pocas personas que podrían haber hecho una predicción correcta, tal vez nunca se habrían seleccionado para el grupo Delphi de expertos. "Si hubieras predicho el colapso del muro de Berlín un año antes de que ocurriera, habrías mostrado que no eres un experto en política."
el diccionario lo define como
# adj. Relativo al futuro:
presupuesto prospectivo.
# f. Conjunto de análisis y estudios sobre las condiciones técnicas,científicas,económicas y sociales de la realidad futura con el fin de anticiparse a ello en el presente:
han encargado una prospectiva sobre la vida laboral en el año 2005.
Pero para mi es la parte que nos dice que va a pasar en un plano real pero con control de.
La prospectiva es la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poderlo influir. Aunque de hecho es, paradójicamente, una ciencia sin objeto que se mueve entre la necesidad de predecir lo que puede ocurrir y el deseo de inventar el mejor futuro posible. Porque aunque el devenir no puede predecirse con exactitud, si podemos imaginar nuestro mañana preferido.
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Por otra parte, la prospectiva es una disciplina y un conjunto de metodologías orientadas a la previsión del futuro. Básicamente se trata de imaginar escenarios futuros posibles, denominados futuribles, y en ocasiones de determinar su probabilidad, con el fin último de planificar las acciones necesarias para evitar o acelerar su ocurrencia.
Desde tal perspectiva, la prospectiva es entendida como una sistemática mental que, en su tramo más importante, viene desde el futuro hacia el presente; primero anticipando la configuración de un futuro deseable, luego, reflexionando sobre el presente desde ese futuro imaginado, para -finalmente- concebir estrategias de acción tendientes a alcanzar el futuro objetivado como deseable.
Otras denominaciones son utilizadas en otros contextos culturales. Así, en el ámbito anglosajón la denominación genérica es futures studies y todo aquello que comúnmente es traducido por prospectiva no posee el carácter marcadamente normativo que se atribuye a ésta. Recientemente, ha aparecido un nuevo concepto foresight, que se ha utilizado profusamente en el Reino Unido y en el ámbito de la Unión Europea, pero que no presenta una especifidad clara respecto a los términos prospectiva o future studies.
La futurología es un campo interdisciplinario que estudia tanto los cambios de ayer como los de hoy, agregando y analizando las estrategias legales y profesionales, y las opiniones con respecto al mañana. Incluye el análisis de las fuentes, patrones, las causas del cambio, la estabilidad en el intento de desarrollar el pronóstico y de planear los futuros posibles y la prospectiva. La futurología (futures studies) (y una de sus subdisciplinas, el pronóstico estratégico) es el término más usado en el campo académico en el mundo angloparlante.
Pronóstico puede ser el término más antiguo para este campo. En una entrevista en 1932, el autor H. G. Wells pidió el establecimiento de los "Departamentos y profesores del Pronóstico", presagiando el desarrollo de la futurología moderna 40 años antes. La futurología es un término común en las enciclopedias, aunque se usa casi exclusivamente por los no-profesionales en el ramo, actualmente, al menos en el mundo anglosajón. La futurología es definida como el "estudio del futuro". El término fue ideado por el profesor alemán Ossip K. Flechteim en la década de los cuarent, quien lo propuso como una nueva rama del conocimiento que incluiría la nueva ciencia de la probabilidad. Este término ha perdido aceptación en las últimas décadas debido a que los profesionales modernos señalan la importancia de los futuros alternativos en vez del futuro monolítico, y las limitaciones de predicción y la probabilidad, contra la creación de futuros posibles y preferibles.
A CONTINUACION UN METODO DE PROSPECTIVA
Método Delphi
El método más primitivo de pronóstico es adivinar. El resultado puede ser calificado de aceptable si la persona que hace la adivinación es un experto en el asunto. Una cosa importante que hay que hacer notar es que la adivinación es el único método que puede hacer uso del conocimiento tácito que el especialista no ha sido capaz de expresar en palabras o cifras exactas. El mejor método para obtener tal pronóstico del experto es la entrevista no estructurada. El método de la entrevista nos permite inquirir sobre las razones y explicaciones para el pronóstico presentado, que podría optar por criticar y así intentar llegar a un pronóstico mejorado. Cuando entrevistamos a un experto puede que también aprendamos algo que más tarde podamos usar si preferimos construir nuestros propios pronósticos con otros métodos.
Podemos en ocasiones conseguir nombres y direcciones de expertos que vivan lejos y a los que sería difícil entrevistar. Ejemplos de fuentes potenciales de expertos: Poblaciones de evaluadores. Para consultar a tales expertos, podemos recurrir a un cuestionario en lugar de a la entrevista. Si deseamos preguntar a varias personas simultáneamente, podríamos considerar el uso del método Delphi.
En al método Delphi, el investigador dirige preguntas idénticas a un grupo de expertos, pidiéndoles que den sus suposiciones sobre el futuro desarrollo del tema específico. En el siguiente paso, el investigador hace un sumario de todas las respuestas que ha recibido, las envía a sus correspondientes y les pregunta si algún experto quiere revisar su respuesta original.
Puesto que es difícil hacer sumarios de algo distinto de respuestas cuantitativas, las preguntas que se usan en el procedimiento Delphi suelen ser cuantitativas, como "¿Cuál será el precio del crudo en dentro de 20 años?" Sobre la base de este tipo de respuestas, el investigador será capaz de calcular por ejemplo las medias y los rangos. Una ventaja del método es que siempre se puede usar el rango como una medida de la fiabilidad del pronóstico.
Por supuesto, nada impide que se usen preguntas cualitativas o de cualquier otro tipo si la naturaleza del objeto así lo exige.
Si los encuestados se prestan al esfuerzo suplementario, se les puede pedir que justifiquen su opinión, especialmente si difiere de la de la mayoría.
El procedimiento Delphi se repite normalmente hasta que los encuestados ya no tengan intención de ajustar sus respuestas.
El método Delphi no es muy fiable. Después, con los resultados de cuestionarios, suele que se había predicho el curso real de los acontecimientos notablemente mal. La mayoría de incluso eminentes especialistas puede equivocarse, y aquellas pocas personas que podrían haber hecho una predicción correcta, tal vez nunca se habrían seleccionado para el grupo Delphi de expertos. "Si hubieras predicho el colapso del muro de Berlín un año antes de que ocurriera, habrías mostrado que no eres un experto en política."
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