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Re-Diseño Organizacional

miércoles, 11 de noviembre de 2009

Crear mas, con menos, es un objetivo fundamental dentro de la administracion, la base de la administracion siempre ha sido optimizar recursos, pero hablando en un re diseño organizacional, como se puede aprovechar esto, como se puede lograr que algo de mas con menos.. cuando la gente piensa que los procesos ya estan hechos y se ha logrado la mejor de las invenciones siempre surge algo nuevo... es por eso que necesitamos el re diseño organizacional, que es esto de un re diseño organizacional, pues puede ser parte de un mejoramiento continuio, parte de un proceso de calidad.
Pero en su es el mejoramiento de los procesos , y el analisis sobre que se debe de depurar dentro de una organizacion, como dije antes para optimizar los recursos la finalidad basica de la administracion, menos tiempo ,menos esfuerzo y para esto se debe de depurar las cosas, pulir los procesos eliminar tareas repetitivas y que carezcan de valor en si crear un nuevo diseño tanto del proceso como de la organizacion.
a Continuacion dejo un plan de calidad para el re diseño. Esto es parte del rediseño organizacional (fuente aulafacil.com)

La puesta en practica de un plan de calidad, puede exigir el rediseño de los procedimientos de trabajo y de los puestos de trabajo. Para la puesta en práctica de este rediseño de los procesos es preciso:

· Analizar los procesos que desarrolla la empresa desde la perspectiva del cliente. Estudiando como los diferentes procesos y tareas aportan valor al cliente.

· Ciertos procesos que se desarrollan de forma rutinaria en muchas empresas no aportan valor al cliente y pueden ser eliminados.

· Analizar las diferentes tareas que componen los procedimientos. Estudiando con especial atención los incidentes críticos. Aquellas etapas de los procedimientos donde se producen los errores.

· Eliminar tareas. Ciertas tareas pueden ser eliminadas mediante una reorganización de los métodos de trabajo.

· Rediseñar tareas. Algunas tareas críticas deben ser rediseñadas para mejorar la calidad, la atención a los clientes y la rapidez en la respuesta.

· Establecer procedimientos. Fijar normas y procedimientos.

El análisis de los procesos y el establecimiento de procedimientos forman parte de los procesos de certificación de calidad que tiene los siguientes aspectos fundamentales:

1.El servicio se presta respondiendo a unas especificaciones establecidas.

2.Y mediante una organización orientada a la satisfacción del cliente.

3.Se establecen unos parámetros de exigencia.

4.Estos parámetros se van a medir y controlar de forma continua.

5.Que se van a adoptar medidas correctoras si procede.

6.Que existen cauces específicos para atender a los clientes en sus disconformidades e informarles de las acciones emprendidas.

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